調剤事務の仕事を知る
そんな患者さまに最初に寄り添い、安心していただけるようにご案内するのが、
調剤事務スタッフの大切な役割です。
受付や会計といった事務作業だけではなく、
薬剤師と患者さまをつなぐ“架け橋”として、医療現場を支える存在。
それが、碑文谷薬局の調剤事務です。
調剤事務の主な業務
来局された患者さんの受付を行い、処方箋と保険証をお預かりします。 保険区分や負担割合を確認し、レセコンに正しく入力します。
処方内容や保険情報をレセコンに入力し、負担金額を算出します。 お薬のお渡し後は、領収書・お薬代の明細書を発行し会計を行います。
混雑状況や待ち時間の目安をお伝えし、患者さんが安心して待てるよう声かけを行います。 登録販売者の資格もいかせます。
月末・月初には、レセプト点検やオンライン請求を行います。 ミスなく正確に処理することで、安定した薬局運営につながります。
- 電話対応（処方箋の有無の確認、在庫確認など）
- 待合室やカウンターまわりの環境整備
- お薬手帳のご案内、かかりつけ登録のご案内
- 在宅訪問の準備を補助 など
調剤事務の1日
レジやレセコンの電源を入れ、釣銭の確認、待合室の清掃を行います。 今日の来局予定（在宅訪問の予定など）をスタッフ全員で共有します。
患者さんの受付と保険証確認、レセコン入力を行います。 薬剤師と連携しながら、優先度の高い処方や在宅訪問の予定を調整します。
薬局内の休憩室で過ごしたり、外でランチしたり・・・みなさんリラックスして過ごしています。
午後も引き続き外来患者様の処方受付。在宅患者さんや施設からの電話、処方箋のFAX受付に対応します。 配達スケジュールを確認し、薬剤師と一緒に資料を準備します。
レジの売上確認やレセコンのバックアップを行います。 月末・月初は、レセプト点検やオンライン請求の準備も進めます。
教育・キャリア
未経験からスタートしたスタッフもたくさん在籍しています。 入社後はOJTとマニュアルをもとに、少しずつ業務の幅を広げていきます。